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“战疫”无国界,关爱无差别——海安高新区侨联做好来海外籍人员防疫服务工作
发布时间:2020-3-18
 

    按照“外防输入、内防扩散”的总体要求,海安高新区侨联迅速行动、精心谋划,探索形成了一套从返海人员全面摸排的“前置关”,到24小时上门接收的“处置关”,再到居家隔离专人包干的“后置关”组成的入境人员落地后无缝衔接的“三大闭环”隔离和服务措施,让外籍居民感受到安全和温暖。

    前置关:全面摸排,提前掌握信息

    前期,结合海外新冠疫情持续蔓延和近期从这些国家返海的外籍人员数量不断增多的实际,海安高新区侨联迅速组织各村(居)加强了信息排摸,提前沟通外籍人员返海行程信息,提醒他们要做好集中或居居家隔离。截止目前,大部分的来海外籍人员都很配合,海安高新区侨联先后接到了10余通外籍居民打来的电话,主动告知具体的航班信息。这一“前置关”让高新区战“疫”获得了宝贵的时间提前量。


    处置关:一户一策,专人包干负责

    从外籍人员抵达海安开始,到居民回到家关上门为止,海安高新区侨联实现整个流程紧密衔接。连日来,“处置关”经过了多次“实战”,区疫情防控指挥部联合区侨联即时传达通报境外重点地区人员抵达社区动态,社区采取“一户一策”的专人包干制,由一名社区医生、一名社区工作人员(或外语志愿者)、一名物业专员组成三人小分队及时上门接收处置,形成白天工作组第一时间处置,晚间应急组提醒告知并预约上门时间的工作机制。

    后置关:“三个一”服务,社区更有温度

    为充分照顾外籍居民的合理需求,海安高新区侨联为实施居家隔离的居民提供必要的服务和协助,服务内容主要包涵了:赠送一个“暖心服务包”,里面除了口罩、消毒液、洗手液等防疫物资之外,还配有居家隔离注意事项和防疫友情提示卡;建立一个微信群,提供健康监测、语言翻译、代买代办等个性化服务,帮助解决隔离家庭生活方面的实际困难;每天一通“爱心电话”,给隔离家庭进行心理疏导、加油鼓劲,科普防疫注意事项、缓解焦虑情绪。同时,落实生活垃圾专人上门收运、快递外卖专人送至家门口,体现社区温度。

    下一步,海安高新区侨联在做好当前工作的同时,继续主动跨前,与区域内的涉外学校、涉外商户、涉外企业加强沟通与联动,织密社区、校区、园区的“三区联动”的疫情联防联控网络。